TÉRMINOS Y CONDICIONES – MASCOTIX ID
Última actualización: 2025
Bienvenido a Mascotix ID. Al adquirir, activar o utilizar cualquier dispositivo Mascotix ID (Flex o Classic), usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor léalos cuidadosamente antes de utilizar el servicio.
1.- Sobre el servicio Mascotix ID
Mascotix ID es un dispositivo digital con tecnologías NFC y Código QR que permite mostrar los datos de una mascota y su familia, así como enviar al dueño la ubicación aproximada del lugar donde el dispositivo fue escaneado y viene en dos presentaciones ID Flex y ID Classic
Mascotix ID incluye:
- Ficha digital de la mascota
- Generación de QR
- Programación NFC
- Alojamiento (hosting) anual
- Activación del dispositivo
2.- Funcionamiento del dispositivo
El usuario reconoce que:
Mascotix ID no garantiza que todas las lecturas generen ubicación si el tercero rechaza el permiso, no cuenta con internet, o el GPS está desactivado.
La lectura del QR o NFC depende del dispositivo móvil del tercero que realiza el escaneo.
La ubicación enviada al dueño depende del permiso de geolocalización del navegador del tercero.
Cabe destacar que todas estás situaciones ya se escapan de nuestro alcance.
3.- Información proporcionada por el usuario
El usuario es responsable de:
- La veracidad y actualización de los datos cargados en la ficha digital.
- No incluir información sensible o confidencial innecesaria.
- Mantener actualizada la información para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Mascotix ID no se hace responsable por información incorrecta, desactualizada o incompleta.
4.- Actualizaciones de datos
Los datos serán actualizados por el mismo usuario en su propio portal desde nuestra plataforma 24/7 los 365 días del año.
5.- Renovación del servicio
La renovación anual incluye:
- Hosting del perfil digital
- Soporte técnico básico
- Mantenimiento del sistema
Costo por renovación anual: $35.000 COP
El período comienza a partir de la fecha de compra del dispositivo.
Si el usuario no renueva el servicio, el perfil puede ser desactivado, dejando el QR y el NFC sin funcionalidad hasta la regularización del pago.
6.- Política de descuentos
Los descuentos por múltiples mascotas aplican únicamente en la compra inicial y no son acumulables con otras promociones, cupones o campañas.
7.- Responsabilidad del usuario
El usuario reconoce que Mascotix ID:
- No sustituye la placa oficial exigida por normas locales (si aplica).
- No garantiza la recuperación de la mascota.
- No controla el uso que haga un tercero que encuentre o escanee el dispositivo.
El usuario es el único responsable del uso adecuado del dispositivo.
8.- Limitación de responsabilidad
Mascotix ID no será responsable por:
Consecuencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el usuario.
Fallas en el dispositivo móvil del tercero que escanea.
Problemas de GPS, permisos de ubicación, internet o bloqueo de navegador.
Pérdida, daño o deterioro del dispositivo por mal uso.
9.- Cambios y actualizaciones
Mascotix ID podrá actualizar estos términos en cualquier momento.
Los cambios serán anunciados en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente.
10.- Contacto
Si tiene dudas o solicitudes:
Correo: mascotix.id@gmail.com
WhatsApp: +57 305 3319186
Web: mascotix-id.com